Shipping policy
Política de Envíos - VVJ Store RD
1. Tiempo de procesamiento
Procesamos tu orden en 1-2 días hábiles después del pago confirmado. Fines de semana y feriados no cuentan.
2. Tiempo de entrega
Depende de tu zona:
Santo Domingo / Distrito: 2-4 días hábiles
Interior RD: 3-6 días hábiles
Internacional: 7-15 días hábiles
Te mandamos número de tracking por email/WhatsApp apenas salga.
3. Costos de envío
El costo se calcula al pagar según peso + zona. A veces tenemos envíos gratis en promos - síguenos pa' no perderla.
4. Tracking
Recibes link de rastreo automático. Si ves que se tranca, escríbenos y te ayudamos a moverlo.
5. Dirección incorrecta
Si pones mal la dirección y el paquete se devuelve, el reenvío lo paga el cliente. Revisa bien antes de pagar.
6. Paquete perdido/dañado
Si el courier lo pierde o llega roto, nosotros reclamamos 100%. Te reenviamos el producto o te devolvemos el dinero. Solo avísanos en 48h con foto/video.
Dudas de tu envío:
Email: *vvjstore.oficial@gmail.com
WhatsApp: 849-478-9040
Nota: VVJ Store trabaja con dropshipping internacional + suplidores locales. Por eso algunos productos llegan más rápido que otros. Te decimos el tiempo exacto antes de pagar.